El programa de fidelidad The Yepoda Fam está diseñado para las personas más apasionadas de la K-Beauty. Como miembro, puedes ganar corazones para tener acceso anticipado a lanzamientos de nuevos productos, promociones y eventos exclusivos. The Yepoda Fam es un programa que te ofrece experiencias exclusivas y recompensas por tu compromiso con la K-Beauty.

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Los “corazones” representan los puntos dentro del programa de fidelidad The Yepoda Fam. Puedes ganar corazones por interactuar con nosotros o por realizar una compra.

Accede a tu cuenta, el saldo de corazones aparecerá en la página de mi cuenta.

En este caso, se descontarán los corazones que hayas ganado con esa compra.

Los corazones no pueden transferirse o canjearse en otra cuenta.

Tu saldo de corazones canjeables caducará sólo si no los ha utilizado en los últimos 12 meses. Para evitar que tus corazones caduquen, utilízalos antes de 12 meses.

No, no es posible.

Tus corazones aparecerán después de que se haya enviado tu pedido. La mayoría de pedidos se envían en dos días hábiles, tras los cuales se añadirán los corazones a tu cuenta, ¡y ya estarán disponibles para canjear!

Sí, para ganar y canjear corazones, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.

Sí. Escriba una reseña del producto utilizando el correo de solicitud post-compra. Atención: si deja una reseña sin hacer clic en este enlace, no ganará sus corazones. Puede ganar corazones dejando una reseña solo una vez al mes.

Tu nivel se determina en función de un periodo de 12 meses. Cuando subas de nivel, podrás mantenerlo durante un año. Tu nuevo nivel se recalculará en función de la cantidad que hayas gastado en los últimos 12 meses.

¡Qué pena que te vayas! Por favor, contáctanos en soporte@yepoda.me para darte de baja.